常見問題

首頁常見問題
  • 美力斯家俱提供哪些類型的家具?

    我們提供各類住家用家具、辦公室用家具及商業場所用家具,包括客廳家具、臥室家具、餐廳家具、書房家具、辦公桌椅、會議桌及餐廳桌椅等。
  • 如何訂購美力斯家俱的產品?

    您可以透過電話聯繫我們的客服人員或親臨我們的實體店面進行訂購。我們的專業銷售團隊將為您提供詳細的產品資訊和訂購流程。
  • 是否提供定制家具服務?

    是的,我們提供定制家具服務。您可以與我們的設計師溝通您的需求,我們將根據您的要求提供專屬的設計方案和報價。
  • 訂購後需要多久才能收到家具?

    一般情況下,訂單確認後,我們將在7至14個工作日內安排配送。具體時間將根據您的地點和訂購的產品進行調整,我們會提前與您協商確定配送時間。
  • 美力斯家俱的配送範圍包括哪些地區?

    我們主要提供宜蘭地區及周邊地區的配送服務。若您在其他地區,請提前與我們聯繫確認配送可行性。
  • 配送過程中如果家具損壞怎麼辦?

    如果您在收到家具時發現損壞,請立即聯繫我們的客服人員並提供損壞照片。我們將盡快安排補發或更換,確保您的權益。
  • 如何申請退換貨?

    若您收到的商品存在質量問題或與訂單不符,請在收到商品後7天內聯繫我們的客服人員。我們將在3個工作日內審核並安排退換貨事宜。
  • 退換貨需要支付哪些費用?

    若因質量問題或錯誤發貨造成的退換貨,相關費用將由我們承擔;若因個人原因提出退換貨申請,相關費用需由客戶承擔。
  • 是否有提供上門安裝服務?

    是的,我們提供免費的上門安裝服務。專業的安裝團隊會確保每一件家具完美地安裝在您的家居空間中,讓您省心省力。
  • 美力斯家俱的家具是否有保固服務?

    是的,我們的家具產品均提供保固服務。具體保固條款請參考購買時附帶的保固說明書,若有疑問也可以隨時聯繫我們的客服人員。
若上方常見問題仍然無法解決您的疑問,歡迎與我們聯繫,客服人員將立即為您服務與我們聯絡
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